Was zeichnet ein gutes Online-Casino aus?
Tipp von Redaktion
Laut Angaben der Plattform Statista betrug der Umsatz von Online-Casinos im Jahr 2023 allein in Deutschland gut 1,6 Milliarden Euro. Tendenz weiter steigend. Auf dem Markt tummeln sich zahlreiche Anbieter, die um die Kunden konkurrieren. Doch welche sind die besten? Und woran erkennt man sie?
Die besten Casinos sind ausnahmslos lizenziert
Seit der Einführung des Glücksspielstaatsvertrags 2021 unterliegen Casinos einer strengen Regulierung. Zuvor bewegten sie sich in Deutschland in einer rechtlichen Grauzone. Die meisten Experten hielten sie für illegal. Ausnahme: Schleswig-Holstein, das diese Form des Glücksspiels auf Länderebene legalisierte. Mittlerweile sieht die rechtliche Lage anders aus. Wer eine Lizenz von der neu gegründeten Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) erwirbt, darf Glücksspiele legal anbieten. Ein lizenziertes Online-Casino in Deutschland ist dazu verpflichtet, die Lizenz auf der ersten Seite anzugeben. Spieler finden diese in der Regel am unteren Ende der Seite. Außerdem gibt die GGL eine Whitelist heraus. Dort sind alle lizenzierten Anbieter aufgelistet.
Ein breites Spieleangebot
Der Grund, weshalb sich Spieler überhaupt mit Online-Casinos beschäftigen, sind natürlich die Spiele selbst. Die richtige Mischung aus Qualität und Quantität ist entscheidend für den Spielgenuss. Neben den großen Klassikern, die von vielen Spielern bevorzugt gespielt werden, dürfen auch kleinere Geheimtipps nicht fehlen. Eye of Horus oder Book of Ra sind auch bei Leuten bekannt, die sich eher weniger mit den Slots genannten Spielen beschäftigen. Vor allem langjährige Spieler freuen sich jedoch auch über Abwechslung, um dem Spielgefühl aus den Casinos in Las Vegas nahezukommen. Gute Online-Casinos legen ihren Spielen zudem eine Beschreibung dabei, damit Spieler sofort wissen, worauf sie beim Spielen achten müssen.
Online-Casinos in Deutschland sind mittlerweile legal - Bildquelle: @ Kaysha / Unsplah.com Quelle
Sichere Zahlungsmethoden
Wer bei Online-Casinos spielen möchte, benötigt
sichere Zahlungsmethoden. Schließlich geht es nicht selten um relativ viel Geld. Dank moderner, digitaler Bezahldienste funktionieren Überweisungen mittlerweile sehr schnell und sicher. Als Marktführer darf der
Bezahldienstleister PayPal in der Regel nicht fehlen. Der Zahlungsanbieter gilt sowohl für den Sender als auch für den Empfänger des Geldes als besonders sicher. Das liegt insbesondere an dem integrierten Käuferschutz. Anbieter wie Neteller, Apple Pay oder Skrill erweitern das Angebot. Zudem setzen gute Online-Casinos oft auf Kreditkarten oder Debitkarten, um Spielern die Einzahlung zu ermöglichen, die nicht bei Online-Bezahldiensten registriert sind.
Kundenfreundlichkeit und Support
Wie bei vielen anderen Unternehmen zeigt sich an der Kundenfreundlichkeit, wie wichtig dem Unternehmen die eigenen Kunden sind. Das beginnt bereits mit den großzügigen Boni, die einige Online-Casinos an ihre Spieler auszahlen. Sicherlich geht es den Unternehmen auch darum, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu halten. Dennoch sind Freispiele oder ein Willkommensbonus keine Selbstverständlichkeit. Schließlich verzichten genug Anbieter auf diese Kundenvorteile. Ebenfalls relevant ist ein gut erreichbarer Kundensupport. Live-Chats und E-Mails sind die bevorzugten Methoden und in der Regel mehr als ausreichend. Wenn einmal Fragen beim Spieler auftreten, können sie das Unternehmen so ganz einfach erreichen.
Welches Casino ist das richtige?
Dass nicht alle Casinos die gleichen Qualitäten aufweisen, dürfte selbstverständlich sein. Bei der Wahl eines geeigneten Anbieters kommt es jedoch auf bestimmte Kriterien an, die das Unternehmen auf jeden Fall erfüllen sollte. In erster Linie geht es um den Besitz einer deutschen Lizenz. Erst dann folgen die weiteren Eigenschaften, die für ein sicheres und spannendes Spielen sorgen.